1 - Conditions de la boutique en ligne

En acceptant ces conditions d'utilisation, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre pays ou province de résidence, ou que vous avez l'âge de la majorité dans votre pays ou province de résidence et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'une de vos personnes à charge mineures d'utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas non plus, dans l'utilisation du Service, enfreindre les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou de code de nature destructrice.

Une violation ou une violation de l'une des Conditions entraînera une résiliation immédiate de vos Services.

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2 - Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être invoqué ou utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'information primaires, plus précises, plus complètes ou plus opportunes. Toute confiance dans le matériel de ce site est à vos risques et périls.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques, nécessairement, ne sont pas à jour et sont fournies à titre de référence uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations sur notre site. Vous convenez qu'il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site.

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3 - Modifications du service et des prix

Les prix indiqués sur le Site sont libellés en euros et incluent la TVA. La Société se réserve le droit de réviser les prix à tout moment. Cependant, si vous avez commandé un produit avant que le changement de prix ne se produise, vous serez facturé sur la base du prix du produit au moment de la commande. Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre le Service ou le Produit (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis à tout moment.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service ou du Produit.

Tous droits de douane, redevances, taxes et autres charges publiques sont à la charge de l'Acheteur. 
Le prix ne comprend pas l'élimination ou la reprise des contenants vides et de tout matériel d'emballage.

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4 - Exactitude des informations de facturation et de compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l'adresse e-mail et/ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des concessionnaires, revendeurs ou distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse e-mail et vos numéros de carte de crédit, ainsi que les dates d'expiration, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.

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5 - Modifications des conditions d'utilisation

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement notre site Web pour les changements. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site Web ou au Service après la publication de toute modification des présentes Conditions d'utilisation constitue une acceptation de ces modifications.
 

6 - Coordonnées

Les questions concernant les conditions d'utilisation doivent nous être envoyées à customerservice@sevensenses.organic

 

7 - Jours et horaires d'ouverture 
Notre e-shop accepte les commandes 24h/24 et 7j/7. Cependant, nous traitons et livrons les commandes uniquement les jours ouvrables. Nous ne livrons pas les jours fériés (sauf si nous avons convenu de prendre cet arrangement pour vous).
Nos jours d'ouverture sont du lundi au vendredi, sauf jours fériés. Nos heures d'ouverture sont de 9h30 à 17h30

 

8 - Retours de produits défectueux 
Si un article est défectueux, vous pouvez le retourner dans son emballage d'origine et avec tous les documents pertinents, tels que le reçu ou le bon de livraison.
Si la Société identifie un défaut, vous pouvez demander un remplacement. Si la Société n'est pas en mesure de trouver un produit similaire équivalent en prix/qualité ou supérieur au produit défectueux, vous pouvez demander l'annulation de la transaction. En cas d'annulation de la transaction, le remboursement du montant total de l'achat sera effectué selon le mode de paiement d'origine dans les quatorze (14) jours suivant la réception du produit défectueux.
En particulier, dans le cas où le paiement initial a été effectué par carte de crédit, la Société a l'obligation d'informer la Banque émettrice de l'annulation. La Banque procédera alors à toute action prévue par son contrat avec le client, sans autre responsabilité de la Société. Après avoir informé la Banque, la Société n'assume aucune responsabilité quant au moment et aux modalités d'exécution de la rétrofacturation, qui sont régies par les politiques de la Banque.

Veuillez trouver ci-dessous les modalités de retour des produits défectueux :
1. Vous devez soumettre une candidature par email à sales@sevensenses.biofournir des informations pertinentes, ainsi qu'un numéro de téléphone et une heure de contact préférée et nous vous contacterons pour demander des éclaircissements sur le produit défectueux.
2. Vous pouvez envoyer l'article que vous considérez comme défectueux à l'adresse enregistrée de la Société :

Seven Senses Organics 

Karaiskaki & Plapouta

Vasiliko 34002

Évoia Grèce

3. Le reçu ou la facture d'origine doit être présenté lors du retour du produit défectueux.

4. Si la Société identifie un défaut, un remboursement du montant total de l'achat sera effectué selon le mode de paiement d'origine dans les quatorze (14) jours suivant la réception du produit défectueux. Le remboursement comprendra les frais d'expédition.
5. En cas de retour de produits endommagés ou incomplets, la Société est en droit de demander une indemnisation au client. Le montant de l'indemnité sera déterminé par l'état des produits. La Société est en droit de procéder unilatéralement à la compensation totale ou partielle de la créance du client.

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9 - Retours de produits non déficients 
Vous avez le droit d'annuler votre achat (droit de rétractation) dans un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter du jour où vous avez reçu la commande. 

Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur état et emballage d'origine. A réception du produit retourné, la Société vérifiera son état. Si les conditions ci-dessus ne sont pas remplies, le retour du produit ne sera pas accepté. La décision finale concernant l'état du produit sera prise par la Société.
5. Le reçu ou la facture d'origine doit être présenté lors du retour du produit.

En cas de rétractation, le remboursement du montant total de l'achat sera effectué selon le mode de paiement d'origine dans les quatorze (14) jours suivant la réception du produit. Les frais d'expédition seront à la charge du client.
En particulier, dans le cas où le paiement initial a été effectué par carte de crédit, la Société a l'obligation d'informer la Banque émettrice de l'annulation. La Banque procédera alors à toute action prévue par son contrat avec le client, sans autre responsabilité de la Société. Après avoir informé la Banque, la Société n'assume aucune responsabilité quant au moment et aux modalités d'exécution de la rétrofacturation, qui sont régies par les politiques de la Banque. 

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10 - Modes d'expédition - Couverture géographique 

Nous utilisons les sociétés d'expédition/de messagerie suivantes pour la livraison de nos produits :
– ACS pour les livraisons en Grèce
– DHL ou FEDEX pour les livraisons à l'étranger
Si vous manquez la livraison, vous pouvez la reprogrammer conformément aux politiques respectives des sociétés ci-dessus.
Si vous avez des questions concernant les méthodes d'expédition que nous utilisons et les zones couvertes par les services de messagerie, vous pouvez contacter notre société par e-mail à serviceclient@sevensenses.organique

Veuillez noter que la Société n'est pas responsable de tout défaut de livraison à la date de livraison prédéterminée en raison d'un cas de force majeure (notamment intempéries, grèves, etc.).

 

11- Résolution des litiges en ligne 
Pour le règlement extrajudiciaire des litiges liés à notre boutique en ligne, vous pouvez contacter le médiateur hellénique des consommateurs. Veuillez visiter https://webgate.ec.europa.eu/odr pour trouver plus d'informations sur la PLATEFORME DE RÈGLEMENT DES LITIGES EN LIGNE.

 

12 - Tribunal compétent 
Si la résolution du litige n'est pas obtenue par le biais du règlement en ligne des litiges, le litige sera soumis au tribunal compétent de Chalkida Evoia Grèce

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13 - Propriété Intellectuelle

• Tout le contenu inclus sur le site Web, sauf s'il est téléchargé par les utilisateurs, y compris, mais sans s'y limiter, le texte, les graphiques, les logos, les icônes, les images, les clips audio, les clips vidéo, les compilations de données, la mise en page, le code sous-jacent et le logiciel est la propriété d'Athina P. Vosinaki / Seven Senses Bio. En continuant à utiliser le site Web, vous reconnaissez que ce matériel est protégé par les lois sur le droit d'auteur.

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14 - Contact 

 Si vous avez des questions concernant nos Produits ou Services, veuillez nous contacter à :

SevenSenses Bio

Rue Karaiskaki et Plapouta,

34002 Vasiliko

Evoia Grèce 

e-mail : serviceclient@sevensenses.organic